Négociateur amiable CDD 2 mois H/F

Ton rôle au sein de la Tribu 

Au sein de l’activité « Eau», tu rejoindras une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d’eau auprès de particuliers.
En tant que « Négociateur de recouvrement amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés 

• Assurer le recouvrement amiable des créances ;
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers et d’artisans ;
• Procéder aux relances téléphoniques : 60 et 80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité d’appels sortants mais également des appels entrants ;
• Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement et traitement) ;

Profil recherché 

Tu aimes relever des défis, négocier, argumenter et atteindre des objectifs.

Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe.

Doté(e) d’un bon relationnel, tu as le sens de l’écoute. Curieux(se), tu fais preuve d’un esprit d’analyse.

Nous vous proposons un contrat dans le cadre d'un remplacement qui part en congés maternité du 8 août au 27 novembre 2024.

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,
Horaire : 9h55-18h24
Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Contrat : 2 mois

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Pourquoi nous rejoindre 

Nous proposons :

• Des événements d’entreprise qui construisent l’esprit de la Tribu 
• Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels 
• Une charte Qer qui nous fait prendre soin les uns des autres #takeQer 
• Des initiatives liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une empreinte positive 
• Des parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences   
• Un accord de télétravail

Détail de notre processus de recrutement 

• Echange téléphonique avec l’un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
• Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu’ils soient techniques ou comportementaux
• Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi dans un délai de sept jours.
• Dans le cas où nous n’arrivons pas au bout du recrutement, on t’invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N’hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.

Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l’inédit
#takeQer
https://www.iqera.com/fr